Politika privatnosti
Ova Politika privatnosti osmišljena je da bi vas informisala o vrsti prikupljenih podataka i načinu na koji se oni koriste. Takođe ćete naučiti kako možete da ostvarite svoja prava kao Korisnici odnosno ispitanici u smislu Opšte uredbe o zaštiti ličnih podataka (EU) 2016/679. Politika privatnosti odnosi se na „LG Master Klub“ aplikaciju (u daljem tekstu „Platforma“).
Sve izmene ove Politike biće objavljene putem Platforme. To omogućuje korisniku da se u svakom trenutku informiše o tome koje podatke prikupljamo i kako ih koristimo.
1. Rukovalac podacima
Rukovalac podacima odgovoran za obradu podataka / Kontakt podaci
Smart Vision d.o.o., Jurija Gagarina 12b/5, 11000 Beograd, Srbija
zajedno sa
LG Electronics Magyar Kft. (adresa sedišta: Mađarska, 1097 Budimpešta, Könyves Kálmán krt 3/A)
kao zajednički rukovaoci podacima prema čl. 26 Opšte uredbe o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR).
Svoja prava kao korisnik možete da ostvarite u odnosu na navedene. Mi i rukovaoci podacima koji su zajedno s nama odgovorni ćemo se odmah međusobno obavestiti o svim pravima koja ostvaruju korisnici. Daćemo jedni drugima sve potrebne podatke kako bismo odgovorili na zahteve za informacijama.
Smart Vision d.o.o. će ispitanicima pružiti potrebne informacije u skladu s članovima 13. i 14. GDPR-a. Ostali zajednički rukovaoci podacima u tom procesu dostavljaju nam sve potrebne informacije iz svog delokruga poslovanja.
2. Vrsta i svrha obrade ličnih podataka, kao i pravna osnova
2.1. Korišćenje Platforme
Lični podaci korisnika prikupljaju se isključivo u svrhu funkcionisanja Platforme i sprovođenja nagrađivanja u svrhu poboljšanja prodaje, a sve u skladu s propisima koji uređuju zaštitu ličnih podataka u merodavnoj nadležnosti, prvenstveno Opštoj uredbi o Zaštiti ličnih podataka EU (GDPR).
Lični podaci prikupljeni od korisnika Platforme su identifikacijski i kontakt podaci, i to:
- Ime i prezime
- Podaci o kompaniji u kojoj korisnik radi
- Kontakt podaci (broj telefona i adresa elektronske pošte)
2.2. Program nagrađivanja
Podaci o korisniku iz tačke 2.1. koriste se kako bi Smart Vision d.o.o. mogao da pruži usluge na zahtev korisnika kao i na osnovu saglasnosti korisnika, prvenstveno:
- U svrhu dodele bodove
- U svrhu pružanja beneficija
- U svrhu kanala komunikacije
2.3. Promotivne poruke (e-pošta, elektronska obaveštenja)
Lične podatke (kontakt podaci) Korisnika obrađujemo u promotivne svrhe kojima dostavljamo informacije o novostima, promocijama i edukacijama koje će biti organizovane od strane LG Electronics.
Prihvatanjem ovih Uslova i korišćenjem Platforme, korisnik je saglasan da Platforma može da šalje obaveštenja i poruke na kontakt podatke koje je ostavio prilikom registracije i kreiranja profila (e-mail, kontakt telefon). Ako su podaci o korisniku zastareli ili nevažeći, važna obaveštenja mogu da budu propuštena.
Prihvatanjem ovih Uslova, kao i korišćenjem Platforme, korisnik potvrđuje tačnost kontakt podataka koje je naveo.
3. Primalac ličnih podataka
Podaci se u načelu čuvaju u Republici Srbiji ili bilo kojoj drugoj zemlji u kojoj Smart Vision d.o.o. ili drugi rukovaoci podacima imaju povezana društva ili podružnice. Primarno se podaci čuvaju u Srbiji. Smart Vision d.o.o može sarađivati s pružaocima usluga sa sedištem u i izvan Evropske unije koji bi eventualno mogli da imaju pristup korisničkim podacima radi pružanja usluga skladištenja, obrade ili održavanja podataka, kada imaju kapacitet procesora u smislu GDPR-a i važećih propisa. Nezavisno od lokacije skladištenja, preduzimamo potrebne mere da se obrada informacija koje prikupljamo u skladu s ovom politikom privatnosti vrši u skladu s ovom Politikom i primenjivim zakonskim propisima.
Vaše podatke po pravilu ne prenosimo trećim stranama, osim ako nismo u zakonskoj obavezi (na primer, kod poziva od strane tela za kazneno gonjenje) ili ako su nam treće strane potrebne za sprovođenje poslovnih procesa ili nam pružaju usluge na osnovu ugovora o obradi podataka. To su, na primer, pružaoci usluga paketne dostave, pružaoci platnih usluga, pružaoci usluga robnog poslovanja, pružaoci usluga za obradu narudžbi, pružaoci hostinga na Internetu, komunikacione agencije, interni pozivni centri koncerna kao i spoljni pozivni centri ili takođe pružaoci IT-usluga. U svim slučajevima strogo poštujemo zakonske propise. U spomenutom kontekstu moguć je i prenos podataka drugim zemljama u kojima gore navedeni ugovorni partneri možda imaju svoje sedište odnosno obrađuju podatke. To su u prvom redu države Evropskog ekonomskog prostora (EEP), kao i u pojedinačnim slučajevima zemlje izvan EEP-a čiji su propisi o zaštiti podatka možda drugačiji ili pružaju niži nivo zaštite od propisa Evropske unije. Posledica pomenutog može, na primer, da bude da Vaše podatke mogu da obrađuju državna tela u svrhu kontrole i nadzora, možda i bez mogućnosti pravne zaštite. Kako se lični podaci obrađuju izvan Evropske unije, a ne postoji odluka Evropske komisije o odgovarajućoj zaštiti podataka, implementiramo odgovarajuće mere zaštite, uključujući ugovaranje Standardnih ugovornih klauzula o zaštiti podataka u EU.
4. Prava korisnika (ispitanika) i trajanje skladištenja
Imate pravo na informaciju o obradi ličnih podataka koji se na Vas odnose, pravo na prenosivost podataka kao i – ako je primenjivo – prava na brisanje, ispravku, ograničenje obrade i/ili prigovor na obradu kao i pravo na podnošenje pritužbe na obradu nadzornom telu.
Podnošenje prigovora moguće je nadzornom telu u zemlji rukovaoca podacima:
Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
Bulevar kralja Aleksandra 15,
11120 Beograd, Srbija
e-mail: office@poverenik.rs
U nastavku je dato objašnjenje prava ispitanika:
- Pravo na pristup: ispitanik ima pravo da zatraži uvid u svoje lične podatke i da sazna detalje o tome koji se podaci prikupljaju i u koje svrhe.
- Pravo na ispravku: ispitanik ima pravo na ispravku netačnih ličnih podataka koji se odnose na njega.
- Pravo na brisanje: ispitanik može da zatraži brisanje svojih ličnih podataka, na primer, ako podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađivani.
- Pravo na ograničenje obrade: ispitanik ima pravo da zatraži ograničenje obrade svojih ličnih podataka; u tom slučaju, podaci će biti blokirani za bilo kakvu obradu. Ovo pravo postoji naročito ako je tačnost ličnih podataka predmet spora između ispitanika i rukovaoca podacima.
- Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom telu za zaštitu podataka: ispitanik ima pravo da u bilo kom trenutku podnese pritužbu nadzornom telu, naročito nadzornom telu u državi članici u kojoj boravi, radi ili u kojoj je došlo do navodnog kršenja, ako smatra da obrada ličnih podataka koji se odnose na njega krši primenjive zakone o zaštiti podataka.
- Pravo na prenosivost podataka: Ako obrađujemo lične podatke radi ispunjenja ugovora s ispitanikom ili na osnovu pristanka ispitanika, ispitanik ima pravo da primi svoje lične podatke u strukturiranom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu, pod uslovima i u meri u kojoj je ispitanik učinio podatke dostupnim rukovaocu podacima.
- Pravo na povlačenje pristanka: Ako je ispitanik dao pristanak za obradu svojih ličnih podataka, ima pravo da povuče takav pristanak u bilo kom trenutku, s primenom nadalje u budućnosti. Povlačenje pristanka neće uticati na zakonitost obrade na osnovu pristanka pre njegovog povlačenja.
4.1. Pravna osnova, povlačenje pristanka i period skladištenja
Obradu ličnih podataka ispitanika u ovom kontekstu zasnivamo na pristanku korisnika u skladu s čl. 6. st. 1. lit. a) GDPR-a.
Svoj pristanak korisnik može da povuče u bilo kom trenutku, s primenom nadalje u budućnosti tako što će promeniti ili obrisati odgovarajući pristanak u svom korisničkom profilu ili tako što će poslati pismo ili e-mail na gore navedenu kontakt adresu. Pristanak za primanje našeg newslettera / drugih e-mail oglašavanja korisnik može da povuče na isti način. Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade na osnovu pristanka pre njegovog povlačenja.
Lične podatke korisnika obrađivaćemo za gore navedene svrhe samo dok pristanak bude važeći ili dok je to potrebno za ispunjavanje bilo koje zakonske obaveze skladištenja podataka.
4.2. Slanje poklon paketa
Za slanje poklon paketa, delimo ime, prezime i adresu korisnika s našim pružaocem logističkih usluga i dostavnom firmom kako bismo korisniku mogli da dostavimo paket. Takođe korisnik ima mogućnost da prima obaveštenja od dostavne firme o statusu dostave tako što će navesti svoju e-mail adresu.
Korisnički podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu slanja poklon paketa na osnovu čl. 6. st. 1. lit. b ili lit. f GDPR-a. Takođe korisnik može dati svoj pristanak za primanje obaveštenja o dostavi putem svoje e-mail adrese. U tom slučaju, e-mail adresa korisnika biće obrađena na osnovu njegovog pristanka i za svrhe i u opsegu koji su tamo opisani.
Skladištimo podatke korisnika dokle god je to potrebno za ispunjenje gore navedenih svrha ili dokle god je to potrebno za ispunjenje bilo koje zakonske obaveze skladištenja podataka.
Adresa na koju korisnici mogu da se obrate kako bi dobili informacije o načinu na koji Smart Vision d.o.o. obrađuje lične podatke kao i put kojim je moguće povući pristanak za obradu ličnih podataka je lgmasterklub@smartvision.rs.
Ukoliko korisnik povuče pristanak, Smart Vision d.o.o. će obrisati podatke korisnika u roku od 15 radnih dana od dana povlačenja pristanka. U svakom slučaju, prikupljeni podaci čuvaće se najduže dve godine od dana registracije, nakon čega će se izbrisati.
5. Promene Politike privatnosti
Smart Vision d.o.o. zadržava pravo u bilo kojem trenutku da izmeni i prilagodi ovu Politiku privatnosti.
Ukoliko dođe do opisane promene Politike privatnosti, korisnici će o promenama biti pravovremeno obavešteni putem Platforme pre nego što promene stupe na snagu. Nastavak korišćenja „Platforme“ nakon prijema obaveštenja o promenama smatraće se pristankom korisnika na izmenjenu Politiku privatnosti.
Ukoliko korisnik ne prihvata promenu Politike privatnosti, može da izbriše svoj profil.
Ova verzija je objavljena na dan 17.07.2025. godine.